- Reservas efetuadas pelo site o cliente pagará o valor total da reserva
- Reservas com pagamento direto no hotel, as diárias serão cobradas no momento do check-in.
- Solicitações de tipo de apartamento ou outros pedidos especiais serão confirmados no check-in mediante disponibilidade.
- Não é permitido a entrada de animais em qualquer área do hotel.
- Não é permitido a entrada com alimentos e bebidas.
- Não é aceito pagamento em cheque ou moeda estrangeira.
- É proibido hospedar menores de idade desacompanhados dos pais, avós, tios ou irmãos (maiores de idade) sem a devida documento que comprove o parentesco (De acordo com as leis brasileiras: art. 83 da Lei 8.069/90). Se não for ocaso, os menores de idade só poderão ser hospedados mediante autorização por escrito, com firma reconhecida a dos pais ou tutores.
Horários de funcionamento
- Recepção: 24h
HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO DO RESTAURANTE
SEGUNDA A SEXTA* 11H ÀS 21H ( COZINHA 11H ÀS 20:30 )
SABADO: 11H AS 22H ( COZINHA 11H ÀS 21:30 )
DOMINGO: 11H AS 20H (COZINHA 11H ÀS 19:30 )
- Piscina coberta:
- Piscina principal: 10h às 20h
- Ofurô: 13h às 20h
- Salão de jogos: 10h às 20h
- Sauna: 10h às 17h
Deliberação Normativa 161/95 da EMBRATUR
I - Para as solicitações de cancelamento de reserva, será adotada a seguinte política, conforme o número de dias anteriores a data prevista para entrada (check-in) do hóspede:
a) inferior a 7 dias, não será devolvido o valor pago em adiantamento;
b) entre 8 e 14 dias, será devolvido o valor equivalente a 50% do adiantamento;
c) entre 15 e 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 70% do adiantamento;
d) superior a 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 90% do adiantamento.
Noite romântica
Cancelamento de noite romântica com menos de 48h a data de check-in, aplica-se às condições listadas acima acrescido a taxa de R$ 180,00 de despesa para aquisição de material e ornamentação da acomodação.
Desistência após check-in (entrada)
Caso o hóspede decida antecipar sua saída antes do prazo do encerramento de suas diárias, não terá direito a nenhum tipo de reembolso.
Desistência sem cancelamento (no show)
Ocorre a desistência sem cancelamento quando o hóspede não chega na data de entrada reservada sem nenhuma comunicação prévia. A acomodação ficará disponível por um período máximo de 24 horas. Após este período, a reserva estará cancelada tanto para pacotes quanto para outros tipos de reserva. Neste caso não terá direito a nenhum tipo de reembolso.
